Centrales IP en Colombia: ¿Qué son y por qué son importantes para las empresas?

Tipo de Centrales IP

Existen varios tipos de Centrales IP en el mercado, cada una con sus propias características y beneficios. Algunas de las principales categorías son:

1. Centrales IP basadas en hardware:

Estas centrales se basan en dispositivos físicos que se instalan en la empresa y se encargan de gestionar las llamadas entrantes y salientes. Algunas de las marcas más reconocidas en Colombia son Cisco, Avaya, Grandstream y Panasonic.

2. Centrales IP basadas en software:

Estas centrales se ejecutan en un servidor y permiten la integración con otros sistemas de comunicación y aplicaciones empresariales. Algunas marcas conocidas son 3CX, Asterisk, Elastix e Issabel.

3. Centrales IP en la nube:

Estas centrales se alojan en servidores remotos y se acceden a través de Internet. Ofrecen flexibilidad y escalabilidad, y no requieren la compra de hardware o software. Algunas marcas destacadas son RingCentral, Nextiva y Vonage.

JK Sistemas: Una central IP destacada en Colombia

La central IP de JK Sistemas es una opción atractiva para las empresas que buscan una solución confiable, económica y con una variedad de funciones adicionales. Algunas de las características que ofrece son:

1. Encuestas telefónicas:

Permite la realización de encuestas telefónicas automáticas para medir la satisfacción del cliente y obtener retroalimentación.

2. Descargas masivas de archivos backup de audio:

Permite la descarga masiva de archivos de audio grabados para su posterior revisión y análisis.

3. Garantía de funcionamiento del 99.9% del tiempo:

Ofrece una garantía de disponibilidad del servicio del 99.9% del tiempo, lo que asegura una alta disponibilidad y confiabilidad del servicio.

4. Soporte 24/7:

Proporciona soporte técnico en cualquier momento del día para garantizar la solución rápida de cualquier problema.

5. Económica y buena:

Ofrece una solución económica y de calidad para las empresas que buscan una central IP confiable y eficiente. En resumen, las Centrales IP son una solución eficiente y económica para las empresas que buscan mejorar su sistema de comunicación. La central IP de JK Sistemas ofrece una variedad de funciones adicionales y un servicio confiable, convirtiéndola en una opción atractiva para las empresas en Colombia.

PBX

- Grabación de Llamadas	- Centro de Conferencias con Salas Virtuales
- Correo de Voz	- Soporte para protocolos SIP e IAX, entre otros
- Correo de voz-a-Email	- Codecs soportados: ADPCM, G.711 (A-Law & μ-Law), G.722, G.723.1 (pass through), G.726, G.728, G.729, GSM, iLBC (opcional) entre otros.
- IVR Configurable y Flexible	- Soporte para Interfaces Análogas como FXS/FXO (PSTN/POTS)
- Soporte para Sintetización de Voz	- Soporte para interfaces digitales E1/T1/J1 a través de los protocolos PRI/BRI/R2
- Herramienta para la creación de extensiones por lote	- Identificación de llamadas (Caller ID)
- Cancelador de eco integrado	- Troncalización
- Provisionador de Teléfonos vía Web	- Rutas entrantes y salientes con configuración por coincidencia de patrones de marcado
- Soporte para videófonos	- Soporte para follow-me
- Interfaz de detección de Hardware	- Soporte para grupos de timbrado
- Servidor DHCP para asignación dinámica de Ips	- Soporte para paging e intercom
- Panel de Operador basado en Web	- Soporte para condiciones de tiempo
- Parqueo de llamadas	- Soporte para PINes de seguridad
- Reporte de detalle de llamadas (CDR)	- Soporte para DISA (Direct Inward System Access)
- Tarifación con reporte de consumo por destino	- Soporte para Callback
- Reportes de uso de canales	- Soporte para interfaces tipo bluetooth a través de teléfonos celulares (chan_mobile)
- Soporte para colas de llamadas

Lo que incorpora sistemas Asterisk avanzados (Superior año 2.023)

- Plan de marcado distribuido con dundi
- Configuración de proveedor Voip
- Asterisk en tiempo real

- Módulo SendFax - Envío de Fax a través de la Interfaz Web

FAX

- Servidor Fax basado en HylaFax	- Personalización de faxes-a-email
- Visor de faxes integrado con PDFs descargables	- Control de acceso para clientes de fax
- Aplicación fax-a-email	- Puede ser integrada con Winprint Hylafax

GENERAL

- Ayuda en línea embebida	- Administración Centralizada de Actualizaciones
- Monitor de Recursos del Sistema	- Soporte para backup/restore a través de Web
- Configurador de parámetros de red	- Soporte para temas o skins
- Control de apagado/re-encendido de la central via Web	- Soporte para configuración de fechas en el servidor, horas y zonas horarias
- Control de Acceso a la Interfaz, basado en ACLs

 

 

Centrales telefónicas IP PANASONIC ( KX-NS500 IP - KX-HTS32 - KX-TDE100BX)  .

PANASONIC indiscutible líder mundial en telefonía análoga hibrida tiene a su disposición TELEFONÍA IP con sus nuevas plantas telefónicas Centrales puras IP TDE de Panasonic.

La familia TDE es una central hibrida 100% privativa de PANASONIC con capacidad de troncalizacion y de uso de extensiones IP con sip y h323.Todo en ella requiere de licencias y módulos que tiene un costo según el mercado actual.

Si usted quiere implementar un nuevo sistema CENTRAL IP le recomendamos pensarlo muy bien antes de adquirir PANASONIC pues todo y cada cosa de PANASONIC tiene un coste adicional, los equipos llegan con X características y ponerle X o Y elementos adicionales requiere una tarjeta que solo PANASONIC le puede brindar.

JK SISTEMAS Y COMUNICACIONES VENDE - CONFIGURA - INSTALA Y hace mantenimiento a Centrales IP .

Si desea saber que tipo de centrales PANASONIC IP existen ya algunos datos más de clic al siguiente icono:

 

 

Centrales telefónicas IP GRANDSTREAM.

GRANDSTREAM una empresa muy reconocida por sus diferentes equipos en telecomunicaciones incursiona en el mercado Colombianos con sus CENTRALES IP series UCM 6100 descontinuadas , ya en al versión UCM 6300 unas centrales muy versátiles y fácil configuración, para atender a pequeñas y medianas empresas,  Grandstream da una solución muy versátil a soluciones troncales (TRUNK) SIP de los operadores nacionales (CLARO - MOVÍ STAR - TIGO UNE) , también presta solución a soluciones que utilicen troncales SIP.

GRANDSTREAM ofrece estos equipos con soporte en Colombia, sin embargo tenga en cuenta las limitantes de estos equipos lo cual no quiere decir que sirvan para su necesidad, queremos advertir que estos equipos no se pueden ampliar a más capacidad si no la de fabrica.

La gran novedad de estos equipos es su incorporación de líneas FXO y FXS y que son plantas dedicadas es decir no son computadores o servidores  como nos tiene acostumbrado ASTERISK.

JK SISTEMAS Y TELECOMUNICACIONES configura estos equipos según su necesidad, para más información de estos equipos puede ingresar a este icono.
 

 

 

Centrales telefónicas IP 3CX .

3CX IP PBX es un software basado en las bondades de una central Telefónica (planta telefónica) tradicional, se instala bajo el sistema operativo Windows de Microsoft y fue creado por 3CX.

Al igual que una PBX basada en hardware, el sistema permite las llamadas entre los teléfonos del sistema y las líneas telefónicas del exterior de la red de la telefonía pública (PSTN) mediante la tecnología de voz sobre IP (VoIP).

La central IP 3CX es comparable a la PBX IP de Asterisk ya que son software que emulan la función de un sistema telefónico o PABX. Si bien hay una edición gratuita de 3CX no es de código abierto o software GNU.

3CX IP PBX no sólo esta comercialmente soportada, sino que también es apoyada por una comunidad voluntaria de los usuarios, expertos de redes y telefonía a través de un foro de Internet.

 

3CX IP PBX es un sistema que se creó en una plataforma basadas en Microsoft Windows y no hay versión para Linux. Se basa exclusivamente en el protocolo SIP y el estándar no es compatible con protocolos como IAX2 (Inter-Asterisk Exchange protocola mensajería Instantáneas).
 

 

 

Centrales telefónicas IP Asterisk JK IP JK 4.0.

Como hemos resaltado en nuestra pagina WEB Asterisk es un robusto sistema de comunicación creado para suplir una necesidad de comunicación via INTERNET y VOIP de millones de personas, Asterisk es el lenguaje PURO cuando ingresamos a la RAÍZ y cambiamos todos los archivo de configuración estamos modificando directamente el Asterisk, nosotros hemos utilizado esta herramienta para crear un software intuitivo que puede ser usado por empresas de diferentes tamaños .

Como hemos indicado anteriormente ASTERISK es la solución más perfecta para su necesidad de implementación de telefonía IP y la hemos convertido con nuestro Call Center virtual o en al nube , como uno de las soluciones mas flexibles del mercado.

 

JK Sistemas y Telecomunicaciones ofrece a ustedes :

 

1.) Venta y configuración de centrales IP basadas en Asterisk (Elastix - Issabel - FreePBX ).
2.) Configuración de troncales SIP (ETB - UNE - CLARO - MOVÍ STAR ) y con cualquier operador SIP Colombia o internacional.
3.) Configuración Gateway GSM FXO  (Grandstream , Yeastar, Goip, Dinstart, Zyco y otras marcas ).
4.) Seguridad Asterisk (ofrecemos pruebas de vulnerabilidad en sus sistema Asterisk y Call Center virtuales a posibles ataques).

 

 

Que tipo Hardware se necesita para una CENTRAL TELEFÓNICA IP Basada en Asterisk ?.

Nuestro software de Central IP JK funciona con cualquier tipo de Computador (portátil o mesa), pueden ser DEDICADOS es decir con el sistema instalado y solo funcionado el nuestro software de central IP (Call center virtual) o un servidor potente con VIRTUAL BOX o cualquier otro simulador de sistema independiente, sin embargo los recursos que maneje el mismo son muy importante a la hora de elegir el equipo, nosotros manejamos equipos DEDICADOS dual Core de 2.6Ghz, 2 o 4 Memoria RAM para soluciones pequeñas, no es necesario utilizar unidades USB ni siquiera una pantalla ya que después de instalado el sistema todo se hará desde la plataforma WEB, el equipo debe contar con una tarjeta de RED 100/1000, un teclado para ingresar de ser necesario a al consola.

El equipo se debe conectar a una swiche que soporte velocidades 100/1000 y adicional debe ser muy importante que TODA LA RED SEA CATEGORÍA 6, no es necesaria una conexión a INTERNET pero por obvias razones todas las ventajas de recursos INTERNET que tenga no se podrán utilizar. :

 

 

 

Troncales SIP IAX DADHI (Donde salen y/o entran las llamadas) .

Para que salgan y/o entren llamadas se necesita unas líneas de entrada y/o salidas, el sistema necesita asimilar que tipo de líneas son y de esta manera poder controlarlas, según su naturalidad así se necesito equipos para este tipo de enlace.

Los tipos diferentes de troncales que encontramos los podemos resumir en :

Troncales SIP (SIP TRUNK) - Troncales IAX2 (TRUNK IAX2) - Troncales DIGITALES (puertos digitales E1, T1, J1) - Troncales ANÁLOGAS (puertos FXO) - GATEWAY (llamadas por SIM CARD ).